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Die kostenlose Version ist zeitlich nicht begrenzt und Du kannst Sie so lange nutzen wie Du möchtest! Alternativ kannst Du hier die PRO-Version bestellen!

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DigiMember - Support Richtlinien

Support-Kanäle

Inhaber einer oder mehrerer DigiMember PRO Lizenz(en) sind berechtigt auf unseren E-Mail Support zuzugreifen, der über unser Ticketsystem durchgeführt wird. Der Support erfolgt ausschließlich über diesen Kanal.

Wir bieten keine Telefon-, Videokonferenzen-, Online-Chat- oder In-Person-Support-Services an.

Support-Zeiten

Unser Support-Team beantwortet Support Anfragen, in der Regel, innerhalb von 24-48 Stunden. Die Support-Zeiten sind Montags bis Freitags (ausgenommen Feiertage) von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Support-Leistung

DigiMember ist ein WordPress Plugin, welches  einen bestimmten Funktionsumfang abdeckt. Das bedeutet, dass DigiMember nicht individualisiert, auf Kundenwünsche, angepasst wird und nicht alle persönlichen Anwendungsgebiete abgedeckt werden. Weiterhin ist DigiMember nicht mit allen Drittanbieter-Tools kompatibel.

Wir bieten keinen Support für WordPress oder andere WordPress Produkte bzw. Drittanbieter-Tools an, die wir nicht entwickelt haben. Wir bieten keine kundenspezifischen Entwicklungsleistungen für neue oder geänderte Funktionen, in Bezug auf unsere Produkte an.

Wir sind bestrebt unsere Produkte auf dem neuesten Stand zu halten und mit der aktuellsten Version von WordPress funktionsfähig zu halten. Wir können keine Garantie geben, dass unsere Produkte mit älteren Versionen von WordPress kompatibel sind.

Server-Kompatibilität

Wir können keine Kompatibilität mit allen Hosting-Server-Konfigurationen garantieren, noch bieten wir Unterstützung für Server-bezogene Probleme.

Um die Chance eines Konflikts zu minimieren, empfehlen wir Ihnen, einen Hosting-Provider zu wählen, der die WordPress-Anforderungen einhält. Unsere Kunden haben positive Erfahrungen mit diesem Hosting-Anbieter gemacht.

Lizenzbestimmungen

DigiMember-Lizenzinhaber können ihren Support-Lizenzschlüssel nicht verteilen, frei verteilen oder weiterverkaufen. Die Lizenz ist für die Nutzung der Lizenzinhaber bestimmt.

Die Nutzung auf Kundenwebseiten ist in Fällen zulässig, in denen der DigiMember-Lizenzinhaber eine kontinuierliche Beziehung zum Kunden als Berater oder Dienstleister unterhält. Nur der DigiMember-Lizenznehmer ist berechtigt, Support- oder Zugangsressourcen anzufordern.

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